Política de Privacidad de website-lunea.vercel.app

1. Responsable de la base de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de website-lunea.vercel.app (el "Sitio") es:

• Razón social: [PENDIENTE: Lunea] razón social (CUIT [PENDIENTE: Lunea] CUIT)
• Domicilio: [PENDIENTE: Lunea] domicilio legal
• Correo para temas de privacidad: [PENDIENTE: Lunea] mail para datos personales
• Teléfono: [PENDIENTE: Lunea] teléfono

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Qué datos se recolectan

Solo se recolectan los datos necesarios para operar la tienda:

• Identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono.
• Direcciones: dirección de entrega y, si corresponde, de facturación.
• Pedidos: productos comprados, importes, fechas, estado del envío y de los pagos.
• Pagos: estado y referencia de la operación informada por la pasarela de pago (Mercado Pago). El Proveedor no recibe ni almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.
• Datos de facturación: los que el Comprador carga para recibir su comprobante.
• Aceptaciones: versión de los Términos y de esta Política que el Comprador aceptó, fecha, medio, y datos técnicos de evidencia (la dirección IP se guarda únicamente en forma de huella cifrada irreversible, nunca en claro, y el navegador utilizado).
• Datos técnicos de navegación mediante cookies, según la sección 8.

No se solicitan datos sensibles. Quien no desee brindar sus datos obligatorios (los marcados como tales en el formulario de compra) no podrá completar la compra, porque son necesarios para entregar el pedido y emitir la factura; los demás datos son facultativos.

3. Finalidades

Los datos se usan para: (a) procesar y entregar los pedidos; (b) cobrar y facturar; (c) atender consultas, cambios, devoluciones y reclamos; (d) enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, seguimiento); (e) cumplir obligaciones legales, contables e impositivas; (f) conservar la evidencia de las aceptaciones; (g) prevenir fraudes y mantener la seguridad del Sitio. Los datos no se usan para finalidades incompatibles con estas (artículo 4 de la Ley 25.326).

Las comunicaciones comerciales o promocionales solo se envían a quien las haya aceptado, y pueden dejar de recibirse en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a [PENDIENTE: Lunea] mail para datos personales (artículo 27 de la Ley 25.326).

4. Base legal

El tratamiento se basa en: la ejecución de la compra solicitada por el Comprador; el consentimiento libre, expreso e informado, cuando corresponda (artículo 5 de la Ley 25.326); y el cumplimiento de obligaciones legales del Proveedor.

5. Terceros que reciben datos

Para prestar el servicio, el Proveedor comparte los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por su cuenta y bajo contrato:

• Pasarela de pago: Mercado Pago (procesa los pagos con tarjeta y billeteras).
• Proveedor de correo electrónico transaccional: [PENDIENTE: Lunea] proveedor del correo de la tienda.
• Hosting y servicios de infraestructura: Vercel.
• Base de datos: Supabase.
• Transportistas y servicios de entrega: [PENDIENTE: Lunea] transportistas (reciben nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido).
• Organismos públicos, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines. Toda cesión a terceros requiere consentimiento previo del titular, salvo las excepciones legales (artículo 11 de la Ley 25.326).

6. Transferencia internacional de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Países de destino informados por el Proveedor: [PENDIENTE: Lunea] países de alojamiento y procesamiento de datos

La Ley 25.326 (artículo 12) prohíbe transferir datos personales a países que no ofrezcan niveles de protección adecuados, salvo las excepciones allí previstas. La AAIP mantiene la lista de países y jurisdicciones con nivel adecuado, y aprobó cláusulas contractuales modelo para transferir datos a destinos sin ese reconocimiento (Disposición DNPDP 60-E/2016, modificada por la Resolución AAIP 34/2019, y Resolución AAIP 198/2023). El Proveedor aplica las garantías que correspondan a cada caso.

7. Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y durante los plazos que exijan las normas contables, impositivas y de defensa del consumidor. Plazo de conservación definido por el Proveedor: [PENDIENTE: Lunea] plazo de conservación de datos Vencido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan. Las constancias de aceptación se conservan mientras puedan resultar necesarias para acreditar el consentimiento.

8. Cookies

El Sitio usa cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias (por ejemplo, para mantener el carrito o la sesión) no requieren consentimiento. Cookies utilizadas por este Sitio: [PENDIENTE: Lunea] cookies que usa el sitio El usuario puede borrar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar el funcionamiento de la compra.

9. Seguridad

El Proveedor adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, conforme al artículo 9 de la Ley 25.326 y a las medidas de seguridad recomendadas por la AAIP (Resolución AAIP 47/2018). Entre ellas: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso por roles, copias de respaldo y no almacenamiento de datos de tarjeta. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; ante un incidente que afecte datos personales, el Proveedor lo comunicará a los afectados cuando corresponda.

10. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos puede ejercer, en forma gratuita, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos se tratan y con qué finalidad. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (artículo 14 de la Ley 25.326).
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o no deban conservarse por obligación legal. La rectificación, actualización o supresión debe hacerse dentro de los cinco días hábiles de recibido el reclamo (artículo 16 de la Ley 25.326).
• Retiro o bloqueo de sus datos de las comunicaciones comerciales en cualquier momento.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.

Cómo ejercerlos: enviar un correo a [PENDIENTE: Lunea] mail para datos personales indicando nombre completo, el derecho que desea ejercer y, de ser necesario, los datos que permitan verificar su identidad. El Proveedor responderá por el mismo medio.

11. Autoridad de control

La AAIP es el órgano de control de la Ley 25.326. El titular de los datos tiene la facultad de presentar denuncias y reclamos ante ella cuando considere que sus derechos no fueron atendidos: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

12. Registro de la base de datos

13. Cambios en esta política

Cada cambio de texto genera una nueva versión, con su número y fecha de vigencia, publicada en /privacidad. Si el cambio afecta de modo sustancial el tratamiento de los datos, se solicitará una nueva aceptación. Las versiones anteriores se conservan y pueden solicitarse a [PENDIENTE: Lunea] mail para datos personales.

Versión 1 · vigente desde el 3/11/2026